Publié 10 Mar 2020 · Par charles · Wedoofood

Où utiliser la carte déjeuner ?

Malgré le fait que plus de 800 millions de titres déjeuner papier ont été émis en France en 2019, la commission nationale des titres-restaurants (CNTR) s’adapte aux nouveaux modes de consommation en jouant la carte de la dématérialisation. Vous voulez distribuer une carte déjeuner à votre personnel salarié mais vous ne savez pas où ils peuvent l’utiliser ni quels avantages en tirer ? Alors vous êtes au bon endroit.

 

1. Comment fonctionne la carte déjeuner ?

 

A. Les avantages des cartes déjeuner

 

La carte déjeuner est l’alternative parfaite à vos chèques-déjeuner papier et le compromis idéal aux restaurants d’entreprise. Ce moyen de paiement se présente sous la forme d’une carte à puce nominative protégée par un code secret qui vous permet de bénéficier des avantages d’une carte bancaire.

 

Utiliser la carte déjeuner

 

Votre carte est munie d’un système d’exploitation type Visa ou Mastercard qui permet son acceptation dans de nombreuses enseignes affiliées. D’autres cartes déjeuner possèdent leur propre système d’exploitation, cependant ces dernières ne sont acceptées que dans un nombre limité d’enseignes.

Ces chèques-déjeuner dématérialisés sont un véritable avantage social, protégés par un code PIN et valables du lundi au samedi, ainsi que le dimanche et les jours fériés si votre employeur l’autorise. Ils permettent de payer aux centimes près chez les commerçants. Cette carte de paiement possède un plafond de 19€ par salarié et par jour travaillé, elle offre également le paiement mobile (via Apple Pay, Google Pay…) chez certains émetteurs.

Il est également possible de payer avec le sans contact si les terminaux de paiement des restaurateurs le permettent.

 

B. La différence entre cartes déjeuner et chèques déjeuner

 

Comme mentionné précédemment la carte déjeuner présente de nombreux avantages mais quelle est sa réelle différence par rapport aux chèques-restaurant traditionnels ?

・Le cas du rendu de la monnaie : contrairement aux chèques-déjeuner papier, la carte restaurant permet aux porteurs de la carte de payer un montant exact et de ce fait, la question du rendu de la monnaie ne se pose plus.

・La sécurité : dans le cas d’un vol ou d’une perte, le salarié peut bloquer sa carte directement depuis son compte client en ligne et il aura la possibilité de recommander une nouvelle carte en quelques clics. La possibilité de fraudes et de titres-restaurant périmés est donc fortement limitée.

・La simplicité d’utilisation : la carte déjeuner offre aux bénéficiaires un paiement simple et rapide sans les inconvénients du papier.

・L’assistance en cas de besoin : certains émetteurs mettent en place un service client personnalisé, au moindre dysfonctionnement de votre carte ou en cas de refus injustifié, vous avez la possibilité de contacter le service client pour qu’ils puissent répondre à toutes vos interrogations.

 

2. Où utiliser votre carte déjeuner ?

 

A. En magasin

 

De manière générale, vous pouvez utiliser votre carte titre-restaurant dans les supermarchés du type Intermarché, Carrefour, Monoprix… tout comme dans une boulangerie ou dans un restaurant. Il n’est donc pas possible d’après les conditions générales de payer plus que cette somme en une journée. En revanche, certains émetteurs de carte vous permettent de compléter la somme excédante avec votre carte de crédit.

 

Par exemple : si vous procédez à un paiement de 11€ le midi chez le restaurateur Del Arte, vous ne pouvez pas vous rendre le soir dans une boulangerie pour acheter un sandwich à plus de 8€ puisque que votre carte déjeuner est plafonnée 19€ par jour.

 

De plus, avec ce mode de paiement, tout comme avec les titres-restaurant traditionnels, il est uniquement possible d’acheter des produits alimentaires. Les produits éligibles aux titres-restaurant sont reconnus directement en caisse.

Mettez votre carte déjeuner dans le terminal de paiement, tapez votre code secret et c’est payé !

 

B. En ligne

 

La nouveauté majeure des cartes déjeuner est que vous pouvez désormais payer vos repas en ligne de manière dématérialisée. Il est à tout à fait possible de passer commande en ligne via des applications comme Frichti ou Uber Eats et de vous faire livrer directement chez vous ou au bureau. Tout comme le paiement auprès d’un commerçant, votre carte est valable du lundi au samedi hors dimanche et jours fériés (sauf demande contraire de l’employeur).

 

3. L’application mobile : Pourquoi faire ?

 

A. Activer la carte déjeuner et consulter le solde

 

Certains émetteurs de carte déjeuner mettent à disposition une application mobile qui permet d’activer la carte : rien de plus simple, il suffit de se connecter à l’espace personnel ou de créer un compte et de rentrer le numéro de carte. Suite à cela, le bénéficiaire recevra un code confidentiel qui lui permettra de payer chez un grand nombre de commerçants. Ce code confidentiel est consultable en continu sur l’espace personnel.

Il est également possible de consulter le montant du solde de la carte déjeuner à tout moment sur l’application mobile. Suivez vos dépenses mais également le montant crédité pour les rechargements après chaque achat ou chaque passage en caisse.

 

Consulter le montant du solde de la carte déjeuner

 

B. Perte ou vol de la carte déjeuner

 

L’application mobile, donne la possibilité de bloquer et débloquer la carte déjeuner à tout moment et d’en recommander une nouvelle en seulement quelques clics.
Votre nouvelle carte arrivera à votre domicile dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.
Si vous êtes confronté au moindre problème et que la société émettrice de la carte possède un service client, vous pourrez être accompagné dans toutes vos démarches.

A retenir :

– La carte déjeuner est une alternative aux chèques-restaurant papier. Elle permet de régler les repas aux centimes prés de manière simple et rapide.
– Vous avez la possibilité d’acheter directement en supermarchés, boulangeries, restaurants.. dans une limite de 19€ par jour et également auprès des restaurateurs en ligne (Uber Eats, Delivroo..).
– Grâce à l’application mobile reliée à votre carte déjeuner, vous pouvez suivre votre solde en temps réel, consulter votre code PIN et bloquer votre carte en cas de perte ou de vol.

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